Tanto el mundo de las empresas
como el de la Ingeniería Industrial, como profesión, son inmensamente amplios,
por esto es necesario que se establezcan pilares fuertes para el análisis,
fortalecimiento y desarrollo de las mismas que les permitan alcanzar el éxito como
organización utilizando el pensamiento sistémico como una herramienta.
Para relacionar los videos con lo
que dice el autor en su libro titulado Pensar
Sistémico, empiezo realizando un contraste mencionando “La teoría del punto
ciego” que se presenta en el ser humano en su vida cotidiana (referida por
Foester en el texto), es necesario llevarla a la industria y en especial al
trabajo de un líder de equipo, en este caso un ingeniero industrial. Para analizar
una situación en la empresa es necesario dividirla, logrando analizar cada
parte desde diferentes puntos de vista y establecer una estrategia, pues regularmente como dice en el libro “…no
vemos que no vemos que no vemos.”, esto mismo puede pasar en una empresa, se hace
frente los problemas desde una sola perspectiva permitiendo saltar aquellos
detalles que podrían ser útiles, además de dejar a un lado el análisis profundo
de todos los factores y las partes implicadas, con esto es claro que es
necesario ampliar el estudio que se realiza. Seguidamente se establecen los
pilares del pensamiento sistémico, que permite el fortalecimiento y el
desarrollo de las empresas, en primer lugar está el constructivismo, que se refiere a cómo se aborda el problema de la
realidad, así como lo dicen el profesor Andrés López y el señor Garciandía, según
sea la percepción de aquella realidad que se vive, así mismo se establecerá la
gravedad del problema y se intentará dar solución; el segundo es la hermenéutica, el establecimiento de la
comunicación por medio de un lenguaje logrando transmitir el conocimiento a
múltiples receptores sin distinción alguna, generando entornos eficientes y
productivos; el tercer pilar fundamental es la cibernáutica, es aquí donde el líder como ingeniero industrial debe
estar al frente de su equipo orientando hacia la meta siendo muy observador y
metódico para lograr alcanzarla; por último y no por eso menos importante se encuentra
el pensamiento complejo, el cual
plantea el método de pensar de una manera sistémica, siendo ésta última
definida por el autor como: el arte de ver, averiguar y especialmente reconocer
conexiones entre las entidades observadas, logrando tener la habilidad como
cibernauta para comunicarse con los demás y para construir realidades de manera
diferente. Acaba de ser mencionada una palabra clave, conexión, si bien no es
un pilar determinado cada uno de los pilares basan su esencia en su
significado, es decir, las conexiones hacen parte de todo lo que nos rodea y de
todo cuanto existe, la naturaleza tiene conexiones, los sistemas creados por el
hombre tienen conexiones, el cuerpo humano tiene conexiones, la vida tiene
conexiones, el universo tiene conexiones; para analizar la realidad es
necesario realizar conexiones, así mismo para comunicarse, examinar eventos y
además enfrentar proyectos, por esto el pensamiento sistémico podría
describirlo (tempranamente) como la capacidad para conectar la realidad.
Como se menciona, “el arte de
conectar”, es una habilidad que debe relacionar todo ingeniero industrial en
este contexto, ya sea una conexión de relación con sus trabajadores, una
conexión de propósito con la meta o una conexión entre hechos donde se identifican
y se analizan en conjunto, permitiendo al ingeniero medir las relaciones de
causa efecto y acción y reacción logrando tomar mejores decisiones en beneficio
común. Adentrándonos más a la experiencia vivida en la planta de producción o
empresa en general, estoy de acuerdo con el profesor cuando menciona que la más
que un jefe se debe ser un entrenador, logrando estar debajo de la pirámide
vivenciando de manera más cercana la situación de la base del trabajo, lo cual
le permite tener un poder de observación logrando tener un pensamiento integral
analizando todo lo que se necesita en la planta desde diferentes puntos de
vista. Siendo esto el objetivo principal que todo ingeniero industrial debe
buscar como profesional utilizando el pensamiento sistémico como su mejor
herramienta.
